Здесь представлен список наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них.

Мы не публикуем вопросы, ответ на которые в той или иной форме уже есть на нашей странице.

Вопросы, которые по нашему мнению носят частный характер, мы переносим на ФОРУМ в раздел "Вопросы и Ответы".

Будет ли установлена базовая станция в Окуловке?

До конца 2001 года планируется ввод в действие базовой станции в городе Окуловка.

Хочу купить телефон, что для этого сделать?

Чтобы приобрести телефон и воспользоваться нашими услугами пройдите сюда

Где работает ваш телефон?

Полная карта покрытия и список всех городов и регионов, в которых можно пользоваться нашими услугами, вы найдете в разделе "Зона обслуживания".

Чем отличаются GSM и NMT?

Описание различий этих стандартов приведено в разделе "Услуги".

Почему так дорого?

Мы бы не спешили с такими выводами. Вы можете подсчитать стоимость нашего обслуживания в "Калькуляторе". Ко всему прочему, следует отметить, что перечень услуг и возможности стандарта GSM-900 и NMT-450 составляют внушительный список. При этом стандарт NMT отличается дешевизной, а GSM - качеством.

Какой тарифный план вы мне посоветуете?

Постарайтесь сначала определиться, сколько минут в месяц вы планируете разговаривать. Или какую сумму вы готовы потратить на сотовую связь. После этого зайдите в раздел "Калькулятор", где вы можете легко сравнить тарифные планы и выбрать для себя наиболее приемлемый.

Одна минута и 10 секунд считаются как одну или две минуты?

Нетарифицируемый интервал в 10 секунд применяется только к первой минуте разговора. Таким образом, поговорив 1 минуту 10 секунд, вы оплатите двухминутный разговор.

Есть ли телефоны подешевле?

Вы можете подобрать себе новый телефон по вкусу и цене в разделе "Телефоны и Аксессуары". Там представлено большое количество моделей. Если же вы желаете сэкономить, попробуйте обратиться в "Барахолку", где предлагаются к продаже телефоны, уже поработавшие у наших абонентов.

Сколько денег у меня на счете?

Ответ на этот вопрос вы можете получить, обратившись в отдел обслуживания абонентов по телефону (8162)-61-53-54 (звонок бесплатный) или воспользовавшись автоинформатором.

Когда увеличится зона охвата GSM и NMT и где?

Мы планируем значительно увеличить количество базовых станций стандарта GSM в Новгородской области. Это позволит существенно расширить зону охвата. Следите за нашими новостями на сервере.

Что касается стандарта NMT, то увеличение зоны охвата для этого стандарта в ближайшее время не планируется.

Я нахожусь на тарифе GSM 45. Поговорил в начале месяца по межгороду и мой телефон отключился, хотя у меня остались неиспользованные минуты, когда наконец перестанут отключать телефон?

Тарифы с включенными минутами являются льготой для наших абонентов. Мы идем навстречу клиенту, существенно снижая стоимость местных звонков, и ожидаем от него уважительного отношения к своему остатку на счете. В качестве альтернативы можем предложить воспользоваться любым из тарифных планов, в который не входят оплаченные местные звонки.

Можно ли делать объявления по пейджеру для всех абонентов МТ?

Что касается абонентов, пользующимся услугой GSM-пейджер, то, теоретически, - да. Правда это сильно напоминает спам, не так ли?

Когда появятся дополнительные службы, как в Питере (09, вызов такси, вызов эвакуатора. реклама и пр)?

Компания "Мобильный телефон" старается всегда удовлетворять пожелания клиентов. Надеемся, что в ближайшее время мы сможем приятно вас удивить.

Предусматривается ли введение в действие собственного коммутатора?

По плану технического развития на 2001 год совместно с NW GSM предусматривается установка базовых станций GSM в Новгородской области и расширение емкости существующей сети в Великом Новгороде. Ввод в действие собственного коммутатора не планируется.

Есть ли надежда ждать появления новых тарифных планов(по примеру т.п. "Универсальный" С-Пб)?

Мы тесно сотрудничаем с NW GSM и внимательно следим за появлением новых тарифов. Тарифный план "Универсальный" безусловно интересен. Когда "Мобильный телефон" будет создавать новые тарифные планы, Вы наверняка об этом узнаете из нашей рекламы, либо подписавшись на рассылку сервера.

Возможно ли получить одновременно прямой номер в Новгороде и Санкт-Петербурге и сколько это будет стоить?

Мобильный телефон выделяет абонентам только по два номера: для GSM городской 10-ХХХХ и федеральный (816)930-ХХХХ для NMT городской 16-ХХХХ и федеральный (901)964-ХХХХ Какой-либо другой номер получить нельзя.

Как меня тарифицируют, если я нахожусь в зоне:

1. где есть NW GSM
2. где нет NW GSM

1. Тарификация в зоне действия NW GSM осуществляется по особым правилам
2. Чтобы пользоваться своим телефоном вне зоны действия NW GSM. Вы должны заказать услугу национального/международного роуминга и иметь на своем счету достаточный размер аванса. Особенно хотим отметить, что защитный интервал (бесплатные секунды) у всех операторов разный, и как правило, входящие звонки дороже. чем исходящие.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, попробуйте задать его здесь или в нашем ФОРУМЕ. Мы с радостью попытаемся ответить на него.